Data da última atualização: 09/12/2025
A Medical Seguro Administradora e Corretora de Seguros LTDA, inscrita no CNPJ 27.481.145/0001-08, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e visitantes do site www.medicalseg.com.br.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, preencher formulários, solicitar cotações ou entrar em contato conosco por qualquer canal, você concorda com os termos desta Política.
1. Controlador dos Dados
Medical Seguro Administradora e Corretora de Seguros LTDA
CNPJ: 27.481.145/0001-08
Endereço:
Rua Américo Gomes da Costa, 114
Bairro Vila Americana
CEP 08010-120
São Paulo – SP
E-mail institucional: contato@medicalseg.com.br
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, você pode contatar nosso Encarregado:
Encarregado (DPO): MedicalSeg
E-mail: contato@medicalseg.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis, prorrogáveis mediante justificativa.
3. Quais dados coletamos?
Coletamos dados pessoais para prestar serviços, apresentar cotações, aprimorar sua experiência no site e cumprir obrigações legais. As categorias incluem:
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo titular
3.2. Dados coletados automaticamente
3.3. Dados provenientes de terceiros
4. Finalidades e Bases Legais
Abaixo estão as principais finalidades e respectivas bases legais utilizadas pela MedicalSeg:
| Finalidade | Dados Tratados | Base Legal (LGPD) | Prazo de Retenção |
| Enviar cotações e informações sobre planos de saúde | Nome, contato, dados profissionais | Execução de pré-contrato | 2 anos após último contato |
| Atendimento comercial por WhatsApp, e-mail ou telefone | Dados de contato | Consentimento | Até revogação |
| Envio de comunicações de marketing | Nome, e-mail, telefone | Consentimento | Até revogação |
| Análise de navegação e melhoria do site | Cookies, IP, comportamento | Consentimento (cookies de marketing e analytics) | Conforme cookie (6 a 13 meses) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Logs, IP, eventos | Legítimo interesse | 1 ano |
| Cumprimento de obrigação legal | Dados fiscais/contratuais | Obrigação legal | 5 anos ou conforme lei |
5. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
Ao acessar o site, você poderá aceitar, recusar ou configurar preferências no banner de cookies.
Cookies de marketing e analytics somente são ativados mediante consentimento.
Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.
6. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
6.1. Operadores e parceiros essenciais
Todos os operadores atuam sob contratos que exigem conformidade com a LGPD, confidencialidade e medidas de segurança adequadas.
6.2. Transferência internacional
Alguns parceiros podem estar localizados fora do Brasil.
Nestes casos, adotamos salvaguardas como:
7. Direitos do Titular dos Dados
Você pode, a qualquer momento:
Solicitações devem ser enviadas para: contato@medicalseg.com.br
8. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
9. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, a MedicalSeg se compromete a:
Essa comunicação ocorrerá preferencialmente em até 72 horas após a identificação do incidente, seguindo orientações da ANPD.
10. Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para:
Após o período aplicável, os dados serão excluídos, anonimizados ou bloqueados, conforme a LGPD.
11. Marketing e Comunicações
O envio de comunicações comerciais por:
somente ocorrerá mediante consentimento prévio do titular.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelos canais:
12. Menores de idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização do responsável legal.
13. Links Externos
O site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis por políticas de privacidade de terceiros. Recomendamos leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados.
14. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.
Quando houver mudanças relevantes, comunicaremos em destaque no site ou por e-mail, quando aplicável.
15. Foro
Eventuais disputas relacionadas a esta Política serão tratadas no foro da comarca de São Paulo – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.